Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Pix, cartão e boleto bancário.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Nossos envios são realizados via Correios, nas modalidades PAC e Sedex.

Posso retirar meu pedido na loja?

Sim, oferecemos aos nossos clientes a opção de retirada na loja.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. 

Os produtos são originais?

Sim, Trabalhamos com produtos originais, fornecedores nacionais.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Troca por arrependimento dentro do prazo de 7 dias estipulado por lei, O Produto não pode estar violado, danificado, quebrado, usado e/ou experimentado. Produtos com defeito, o cliente tem o prazo de 30 dias a contar da data do recebimento, conforme legislação atual Entende-se por defeito: válvula quebrada (perfume), produto vazando (skincare), produto diferente no anunciado. O cliente pode solicitar a troca do produto pelo mesmo ou equivalente ou devolução. Não realizamos troca e/ou devoluções por motivos: "Não gostei do cheiro"/ 'Não fixou na minha pele"/ "A cor não ficou como imaginei". A troca e/ou devolução do produto será finalizada após devolução do mesmo.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para registrar a ocorrência e avaliarmos o caso.